بسم الله الرحمن الرحيم ...

اليوم و لله الحمد و المنة، حصلت على شهادة ITIL v3 لمستوى Foundation ... و كان ذلك بعد حضور دورة لمدة ثلاثة أيام، و قمت اليوم بأخذ الإختبار في نهاية اليوم الثالث...

في الحقيقة مستوى Foundation ليس بالصعب... و كان عندي خلفية جيدة نوعاً ما في ITIL النسخة الثانية في بعض جوانبها...و لكن هذه الدورة بالتأكيد أضافت لي الكثير...

الـ ITIL لمن لا يعرفها هي مجموعة من المفاهيم و الطرق لإدارة البنية التحتية و التطوير الخدمات التي تقدمها تقنية المعلومات IT.

لمزيد من المعلومات عن ITIL يمكنكم الذهاب إلى الموقع http://en.wikipedia.org/wiki/ITIL و مراجعة بعض المقالات و الكتب من خلال البحث في الإنترنت.

طموحي القادم هو التحول إلى ITIL Expert من خلال بعض الدورات و الإختبارات ...

مع تحياتي ... طلال السبيعي.