السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...

عند إستخدام MS Office SharePoint 2007 ، و عندما تريد فتح ملف Word على سبيل المثال بعض الأحيان سوف تواجه مشكلة و هي توقف الـ Internet Explorer و إغلاقة تلقائياً.

في الغالب هذه المشكلة تنتج عند تحميل MS Office 2003 و بعدها قمت بتحميل Office 2007 و عملت Upgrade لها، عند ذلك من المحتمل أن تنتج لك هذه المشكلة.

سبب المشكلة هو ملف اسمه OWSSUPP.DLL، موجود في المجلد Office12  و Office 11 الخاصين بالـ Office 2007 و Office 2003.

يقوم الـ Internet Explorer بتحميل هذين الملفين معاً لفتح ملفات الـ office عند طريقة، و عندما يريد فتح ملف Work على سبيل المثال يجد لديه ملفين بنفس الأسم هما "OWSSUPP.DLL" و عند هذا يحدث الخطأ و يقوم بإغلاق نفسه.

و يكمن الحل في إزالة أحد هذين الملفين. فإذا كنت تستخدم Office 2007 قم بإزالته من المجلد Office 11 و العكس صحيح.

أو بإمكانك الدخول إلى tools ثم إلى Internet Options ثم اذهب إلى Programms ثم Manage Add-ons... سوف تفتح لك قائمة بها جميع الـ Add-ons و سوف تجد "Sharepoint Stssync Handler" موجود مرتين

اعمل لأحدهما Disable و سوف يعمل بإذن الله.

مع تمنياتي لكم بالتوفيق.

طلال السبيعي.